Czym jest dyrektywa Omnibus?
Dyrektywa Omnibus to unijna dyrektywa, której termin implementacji do krajowego porządku minął 28 maja 2022 roku. Jednym z głównych założeń dyrektywy jest lepsze egzekwowanie i unowocześnianie unijnych przepisów, które dotyczą konsumentów. Ten akt prawny zobowiązuje wszystkie kraje członkowskie do wprowadzenia regulacji prawnych, pomagających konsumentom w ich prawach. Ustawa ta nie przeszła jeszcze pełnego procesu legislacyjnego i nie ma pewności co do terminu wejścia w życie oraz jej ostatecznego kształtu.
Jakie zmiany wprowadza dyrektywa Omnibus?
W dyrektywie istnieje zapis o obowiązkach informacyjnych względem konsumentów. Oznacza to, że konsument musi być poinformowany m.in. o składzie produktu, jego pochodzeniu oraz sposobie wytwarzania.
Poza tym, konsument powinien mieć rzetelny dostęp do opinii innych konsumentów. Dyrektywa zabrania usuwania nieprzychylnych komentarzy oraz ukrywania ich przed klientami.
Wpływa ona również na umowy, które są “opłacane danymi osobowymi”. Chodzi m.in. o aplikacje internetowe, które pozwalają konsumentom na dostęp do dodatkowych opcji, w zamian za wypełnienie formularza z danymi osobowymi.
Ciekawy wydaje się przepis, który nakazuje informowanie konsumenta o najniższej cenie produktu, jaka była zastosowana w ciągu 30 dni przed promocją. Pozwoli to na ukrócenie praktyk, kiedy przedsiębiorcy podnosili w sposób sztuczny cenę produktu, by w dniu wyprzedaży sprzedać go po wcześniej obowiązującej cenie. Taka pozorna promocja sprawia, że konsument jest wprowadzany w błąd myśląc, że kupuje towar po rzekomo okazyjnej cenie.
Na sprzedających ciąży również obowiązek informowania konsumenta, czy jest on przedsiębiorcą. Dotyczy to szczególnie podmiotów, które sprzedają swoje produkty w sklepach online, np. na platformach internetowych typu market place. Przy każdej aukcji będzie musiała znajdować się informacja w formie oświadczenia. Pozwoli to na ochronę konsumenta w przypadku reklamacji. Takie obowiązki sprawiają, że coraz więcej przedsiębiorców będzie korzystało z obsługi prawnej firm, oferowanej przez kancelarie prawne.
Więcej na ten temat można przeczytać w poradniku przygotowanym przez kancelarie LT LAW: https://www.ltlaw.pl/blog/dyrektywa-omnibus-czyli-nadchodzace-zmiany-w-prawie-konsumenckim/