Co decyduje o tym, że osoba, która mieszka na przykład w Warszawie na Ursynowie i ma do wyboru kilka kwiaciarni, zawsze kupuje kwiaty w jednym miejscu, niekoniecznie znajdującym się najbliżej jej domu? Prawdopodobnie była już w większości z nich, aż w końcu weszła do kwiaciarni, która od razu zrobiła na niej ogromne wrażenie. Niewątpliwie ważny jest sposób urządzenia, wystrój oraz klimat danego miejsca. Czyli, żeby klienci chcieli wracać akurat do tej, a nie innej firmy powinna zadbać o oryginalne meble i dodatki. Ponadto najlepiej, aby była ozdobiona atrakcyjnymi aranżacjami kwiatowymi. Istotne jest też to, by potencjalni nabywcy mogli liczyć na miłe przywitanie, rzetelne porady oraz duży wybór kwiatów i rodzajów tworzonych z nich kompozycji.
Im bardziej bogata jest oferta firmy florystycznej, tym więcej klientów będzie nią zainteresowanych. Oprócz bukietów na różne okazje, kwiaciarnia może proponować kompozycje kwiatowe w naczyniach czy koszach, stroiki świąteczne, flower boxy, wykonywanie dekoracji ślubnych, a także na wszelkiego rodzaju przyjęcia, konferencje itp. Dobrze jest, gdy kwiaciarnia może zaoferować zarówno przygotowanie bukietu od ręki, jak i dostarczenie go pod wskazany adres. Oczywiście niezwykle ważne jest to, aby wszystkie jej propozycje były stylowe, niebanalne, po prosu piękne. Poza tym, kiedy ma się pewność, że osoba, która układała zamówiony bukiet, włożyła w to sporo energii, ale również swoje serce, taka kompozycja nabiera wyjątkowego charakteru. Można wówczas potraktować ją jako idealny prezent dla kogoś bliskiego. Zresztą kiedy trafi się na firmę florystyczną, która jest w stanie spełnić wszelkie oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów, zazwyczaj wraca się do niej już za każdym razem, gdy potrzebne są kwiaty lub wykonanie efektownych dekoracji w biurze, kościele, restauracji itd.