• Jak wybrać biuro rachunkowe?

    Jak wybrać biuro rachunkowe?

    Wiele osób uważa, że największą trudnością w prowadzeniu własnego biznesu są dla nich zadania związane z obszarem rachunkowości. W istocie, prowadzenie księgowości może być skomplikowane i czasochłonne, zwłaszcza gdy ktoś nie ma doświadczenia w tej dziedzinie. Wówczas warto skorzystać z usług profesjonalnego biura rachunkowego. Biuro rachunkowe pozwoli nie tylko zaoszczędzić czas i pieniądze, ale również uniknąć przykrych konsekwencji nieznajomości przepisów. Read More
  • Agencja pracy tymczasowej dla kierowców – jak działa 24/7drive?

    Agencja pracy tymczasowej dla kierowców – jak działa 24/7drive?

    Kierowca zawodowy to praca, która od lat przyciąga osoby liczące na dobre zarobki i ciekawe wyzwania zawodowe. Aby znaleźć zatrudnienie poza granicami kraju, wskazane jest skorzystanie z oferty biura, które zadba o formalności i bezpieczeństwo współpracy. Jako pośrednik agencja pracy tymczasowej 24/7drive ułatwia znalezienie stanowiska pomagając wejść na europejski rynek w branży transportowej. Jak wygląda wsparcie, które zapewnia agencja? Czy usługi pośrednika to dobre rozwiązanie? Sprawdź, dlaczego współpraca z 24/7drive to opcja dla każdego kierowcy. Read More
  • Restrukturyzacje przedsiębiorstw a upadłość - różnice

    Restrukturyzacje przedsiębiorstw a upadłość - różnice

    W dzisiejszych czasach wiele przedsiębiorstw zmaga się z problemami finansowymi. W sytuacji, gdy tradycyjne metody poprawy kondycji firmy zawodzą, coraz częściej sięgają po restrukturyzację. Jednak nie zawsze jest ona wystarczająca dla ratowania przedsiębiorstwa. Często jedynym rozwiązaniem jest upadłość. W niniejszym artykule omówimy podstawowe różnice między restrukturyzacją a upadłością. Read More
  • Jakie są zarobki magazyniera? Czy praca w magazynie to dobry wybór zawodowy?

    Jakie są zarobki magazyniera? Czy praca w magazynie to dobry wybór zawodowy?

    Magazynier to osoba odpowiedzialna za obsługę magazynu. Do zadań magazyniera należy m.in. przyjmowanie, kompletowanie i wydawanie towarów oraz prowadzenie dokumentacji magazynowej. Praca ta wymaga dokładności, sumienności oraz umiejętności organizacji czasu i pracy. Magazynierzy często pracują w zespole, dlatego też ważne jest posiadanie umiejętności pracy w grupie. Read More
  • Zarobki magazyniera - czy warto pracować w tej branży?

    Zarobki magazyniera - czy warto pracować w tej branży?

    Magazynier to osoba, której głównym zadaniem jest zarządzanie magazynem i zapewnienie, aby wszystkie towary były przechowywane w sposób efektywny i bezpieczny. Jest to kluczowa rola w dzisiejszej gospodarce, ponieważ magazynierzy są odpowiedzialni za utrzymanie przepływu towarów i materiałów przez cały łańcuch dostaw. Read More
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Technologia i motoryzacja

  • 1

Lifestyle i rodzina

  • Odlewane brodziki - niezastąpiony element w nowoczesnych łazienkach

    Odlewane brodziki - niezastąpiony element w nowoczesnych łazienkach Konglomerat, będący mieszanką żywicy i dolomitu - to popularny materiał do produkcji akcesoriów łazienkowych, w tym brodzików. Jego atutem jest wytrzymałość, piękny wygląd, praktycznie nie ustępujący estetyce wanien, umywalek lub zlewozmywaków wykonanych z naturalnego kamienia lub marmuru, a także odczuwalnie niższy koszt i łatwość pielęgnacji. Read More
  • Jak wybrać idealny sklep dla zwierząt?

    Jak wybrać idealny sklep dla zwierząt? Jesteś początkującym właścicielem zwierzęcia i szukasz idealnego sklepu zoologicznego? Przy tak wielu możliwościach może być trudno wiedzieć, od czego zacząć. Na szczęście przygotowaliśmy listę wskazówek, które pomogą Ci znaleźć idealne miejsce dla Twojego pupila! Read More
  • 1

Zdrowie, moda i uroda

  • Poznaj polski sklep z wyjątkowo przystępnymi cenami

    Poznaj polski sklep z wyjątkowo przystępnymi cenami Chcesz kupić modne ubrania dla całej rodziny? Zajrzyj do Sinsay! W sklepach tej marki znajdziesz zarówno odzież dziecięcą, jak i damską oraz męską. Możesz kupić w nich również rozmaite dodatki do domu, a także produkty z działu beauty. Wszystko to kupisz w niezwykle atrakcyjnych cenach! Read More
  • Olej konopny CBD na stres

    Olej konopny CBD na stres Współczesne właściwości zauważalne w różnego rodzaju konopiach siewnych wydaję się dzisiaj dobrym sposobem na radzenie sobie z wieloma konkretnymi dolegliwościami, które mogą być szczególnie uciążliwe dla zdrowia człowieka. Read More
  • 1

Turystyka i kulinaria

  • 1
wtorek, 15 maj 2018 15:52

Połączenie systemu CRM i inteligentnych asystentów klienta - czy to ma sens?

Przewaga technologiczna to obecnie jedna z najważniejszych i najbardziej pożądanych rynkowych przewag konkurencyjnych. Niezależnie od branży, wielkości czy doświadczenia firmy starają się wykorzystywać zaawansowane rozwiązania informatyczne do zwiększania przychodów i rentowności. Jednym z ciekawszych rozwiązań jest uzupełnianie możliwości systemu CRM o nowoczesne technologie jak np. inteligentnych asystentów klienta.

Zastosowanie takie rozwiązania przynosi zarządzającym sprzedażom jak również sprzedawcom wiele korzyści. Jakich?

Szybkość i skuteczność kontaktu z klientami

Jedną z bezsprzecznych zalet wykorzystywania inteligentnych asystentów klienta jest możliwość przyspieszenia kontaktu z klientami i zwiększenia skuteczności dotarcia do nich. Obecnie jednym z najważniejszych problemów działów sprzedaży jest brak możliwości obsługi wszystkich potencjalnych klientów we właściwym czasie. Analizy systemów CRM pokazują, że ponad połowa szans sprzedażowych jest tracona ze względu na zbyt późną próbę kontaktu lub podejmowanie tej próby w niedogodnym dla klienta terminie. Stosowanie automatów pozwala zminimalizować powstawanie strat i zwiększać konwersję sprzedażową ledów pozyskiwanych dzięki działaniom marketingowym.

Automatyczna identyfikacja potrzeb i preferencji zakupowych

Ale szybki i skuteczny kontakt to nie jedyna zaleta. Dzięki wykorzystywaniu machine learning i sztucznej inteligencjautomatyczni asystenci są w stanie zasilać system CRM szczegółowymi informacjami o preferencjach zakupowych klientów oraz oczekiwanych formach i terminach kolejnych kontaktów. Dzięki temu możliwe jest skuteczne wyposażenie pracowników działu sprzedaży w wiedzę niezbędną do prawidłowej obsługi klienta i skutecznej sprzedaży. Najbardziej zaawansowane rozwiązania pozwalają także na automatyczny up-sell, co jeszcze bardziej ułatwia pracę sprzedawców.

Warto również wspomnieć, że dzięki inteligentnym asystentom minimalizowany jest czas niezbędny na obsługę, co powoduje znaczne zmniejszenie pracochłonności.

Sprawniejsza i szybsza analiza danych z systemu CRM

Kolejną korzyścią wynikającą z  wykorzystywania automatycznych asystentów jest automatyzacja procesu wprowadzania danych do systemu CRM. Warto wspomnieć, że umożliwia ona minimalizację kosztów, ale zdecydowanie ważniejsza jest inna zaleta takiego rozwiązania. Otóż wykorzystywanie automatów zapewnia kompletność danych w systemie, bo automatyczni asystenci nie filtrują informacji uzyskiwanych od klientów. Minimalizowane jest także ryzyko błędów manualnych.

Dzięki automatyzacji dane z systemu CRM dostępne są w czasie rzeczywistym, co z kolei pozwala na ich natychmiastową analizę i szybkie podejmowanie strategicznych decyzji w obszarze sprzedaży. Pozwala to zarządzającym na niezwłoczne reagowanie na zmieniające się zachowania klientów, zwiększanie ich satysfakcji i w efekcie zwiększanie przychodów firmy. W przypadku braku automatyzacji tak szybkie reakcje nie byłyby możliwe, a więc konkurencyjność firmy byłaby znacznie ograniczona.